广西苍梧县局开展年度卷烟零售户满意度调查

2019-10-12作者:黄晓峰

烟草市场消息 近期,为客观了解辖区卷烟零售户对卷烟产品、各项服务以及经营管理政策的看法与评价,发现企业经营管理中的优势和不足,提升企业服务质量和客户满意度,广西区梧州市苍梧县烟草专卖局(营销部)组织开展2019年度卷烟零售户满意度调查。

此次调查采用线上问卷调查的方式收集数据,抽取辖区有效客户数的5%进行调查,通过新商盟系统“调查问卷”模块发布问卷,广泛收集一手原始资料和真实数据,客观了解卷烟零售户对企业卷烟产品和各项服务以及经营管理政策的看法与评价,发现企业经营管理中的优势和不足。

据悉,县局(营销部)将对客户调查线上问卷汇总分析后,针对存在的问题,进一步完善卷烟营销、客户服务、市场监管、终端建设等各个业务环节体系建设,切实提升企业服务零售户的质量和水平。

来源:梧州市烟草专卖局(公司)
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